셀픽마켓 이용약관

시행일: 2026년 10월 13일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 이엠스타(이하 "회사")가 운영하는 셀픽마켓(spmk.co.kr, 이하 "서비스")을 이용하면서 회사와 회원 사이, 그리고 회원 서로 간의 권리·의무와 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 가입하여 회사의 승인을 받은 자로서 셀럽, 공급사를 말합니다.
2. "셀럽"이란 인플루언서, 크리에이터, 쇼호스트 등 자신의 채널이나 방송을 통해 상품을 소개·판매하는 회원을 말합니다.
3. "공급사"란 서비스에 상품을 공급하고 발송을 담당하는 브랜드·제조사·유통사 회원을 말합니다.
4. "소비자"란 셀럽의 방송·채널 또는 서비스를 통해 상품을 구매하는 자를 말합니다. 소비자는 회원이 아니어도 됩니다.
5. "셀럽 채널"이란 유튜브, 인스타그램, 틱톡, 네이버 쇼핑라이브 등 셀럽이 운영하는 회사 외부의 방송·판매 채널을 말합니다.
6. "회원가"란 회사가 셀럽에게 상품을 공급하는 가격을, "판매가"란 회사가 안내하는 소비자 권장 판매가격을 말합니다.
7. "발주서"란 셀럽이 판매할 상품과 수량, 수령인을 정해 회사에 상품 공급을 신청하는 문서를 말합니다.
8. "스튜디오"란 회사가 운영하는 촬영·방송 공간(가산스튜디오 A관·B관 등)을 말합니다.
9. "게시물"이란 회원이 서비스에 올리거나 서비스를 통해 만든 글, 사진, 영상, 방송, 링크 등 모든 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
3. 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 정하지 않은 사항은 회사와 회원이 별도로 맺은 계약, 회사의 운영정책, 그리고 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다. 별도 계약이 이 약관과 다르면 별도 계약이 우선합니다.

제5조 (회원가입과 승인)

1. 가입 희망자는 회사가 정한 양식에 정보를 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하여 가입을 신청합니다.
2. 셀럽과 공급사 가입은 회사의 승인으로 완료됩니다. 회사는 채널 운영 현황, 사업자 정보 등을 확인한 뒤 승인 여부를 정할 수 있습니다.
3. 회사는 다음의 경우 승인하지 않거나 사후에 승인을 취소할 수 있습니다: 타인의 정보를 도용한 경우, 허위 정보를 입력한 경우, 만 14세 미만인 경우, 이전에 이 약관 위반으로 자격을 잃은 경우.

제6조 (계정 관리)

1. 아이디와 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 계정을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
2. 계정 도용을 알게 된 회원은 즉시 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 회원은 연락처, 정산계좌, 사업자 정보 등이 바뀌면 지체 없이 수정해야 합니다.

제7조 (탈퇴와 자격 제한)

1. 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 발주, 미정산 금액, 미발송 건이 있으면 이를 정리한 뒤 탈퇴가 처리됩니다.
2. 회원이 이 약관이나 관련 법령을 위반하면 회사는 경고, 일정 기간 이용 정지, 자격 상실 순으로 제한할 수 있습니다. 위반이 중대하거나 회사·소비자에게 손해가 생길 우려가 크면 바로 자격을 상실시킬 수 있습니다.
3. 회사는 이용을 제한할 때 사유를 회원에게 알리며, 회원은 이의를 제기할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 셀럽에 대한 상품 정보 제공과 상품 공급(발주·입금 확인·발송 연계)
2. 스튜디오 예약과 방송 장비 제공
3. 라이브 방송 등록, 편성표·셀럽관 노출 등 셀럽 홍보
4. 공급사의 상품 등록과 발송 관리
5. 회사가 직접 판매하는 경우의 온라인 주문·결제
6. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

제9조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 회원에게 중요한 변경은 미리 공지합니다.
2. 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제10조 (가격정보 비공개)

서비스는 승인된 회원에게만 회원가와 판매가를 공개하는 회원제(폐쇄형)로 운영됩니다. 회원은 회원가, 마진율, 공급 조건 등 회사가 회원에게만 제공한 정보를 회사의 사전 동의 없이 외부에 공개하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제11조 (거래 구조)

1. 셀럽은 소비자에게 판매자가 셀럽 본인임을 분명히 알려야 하며, 회사가 판매자이거나 회사가 판매를 보증하는 것처럼 오인하게 해서는 안 됩니다.
2. 회사의 사이트(spmk.co.kr)에서 소비자가 직접 주문·결제하는 경우에는 회사가 판매자가 되며, 그 거래에 대한 판매자 책임은 회사가 집니다.

제12조 (발주와 입금)

1. 셀럽은 발주서에 상품, 수량, 수령인 정보를 정확히 적어 제출합니다.
2. 셀럽은 발주서의 회원가 합계 금액을 회사가 지정한 계좌로 입금합니다. 회사는 입금을 확인한 뒤 발주를 확정하고 발송을 진행하며, 입금 확인 전에는 발송할 의무가 없습니다.
3. 재고 부족, 단종, 가격 변동 등으로 발주를 그대로 이행하기 어려우면 회사는 셀럽에게 알리고 수량 조정, 대체 상품 안내 또는 입금액 반환으로 처리합니다.
4. 입금완료 이후 셀럽의 사정으로 발주를 취소하려면 발송 전에 회사와 협의해야 합니다. 이미 발송된 상품은 제16조에 따릅니다.

제13조 (배송)

1. 상품은 회사 또는 공급사가 발주서에 적힌 수령지로 발송하며, 발송 후 택배사와 송장번호를 서비스에 표시합니다.
2. 셀럽이 수령인 정보를 잘못 적어 생긴 오배송·반송 비용과 손해는 셀럽이 부담합니다.
3. 배송 중 분실·파손은 회사가 택배사 등과 협의해 재발송 또는 보상으로 처리합니다.

제14조 (셀럽의 판매자 의무)

셀럽은 판매자로서 관련 법령을 지켜야 하며, 특히 다음을 준수합니다.

1. 사업자등록, 통신판매업 신고 등 판매에 필요한 신고·등록을 스스로 갖춥니다.
2. 판매 시 판매자 정보, 상품 정보, 가격, 배송비, 청약철회(교환·환불) 방법 등을 소비자에게 정확히 알립니다.
3. 회사로부터 상품을 공급받아 판매한다는 경제적 이해관계를 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」에 따라 방송·게시물에 표시합니다(예: "광고", "유료 광고 포함").
4. 상품의 효능·성능을 회사가 제공한 정보 범위를 넘어 과장하거나, 사실과 다르게 표시·광고하지 않습니다. 식품·화장품·건강기능식품 등은 해당 법령의 광고 제한을 지킵니다.
5. 소비자에게 받은 대금에 대한 영수증·현금영수증 발급, 세금 신고 등은 셀럽이 처리합니다.

제15조 (소비자 대금)

1. 셀럽이 셀럽 채널에서 소비자로부터 직접 받은 대금(현금, 계좌이체, 셀럽이 이용하는 결제수단 등)은 셀럽과 소비자 사이의 거래 대금이며, 회사는 그 수령과 관리에 관여하지 않습니다.
2. 소비자의 미입금, 오입금, 이중 결제, 환불 지연, 셀럽이 이용하는 결제·플랫폼 서비스의 장애 등 셀럽과 소비자 사이의 대금 문제는 셀럽이 책임지고 해결하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
3. 셀럽이 소비자에게 대금을 받았는지와 관계없이 셀럽은 회사에 발주 금액(회원가)을 입금해야 합니다.

제16조 (교환·반품·환불)

1. 소비자 응대: 셀럽이 판매한 상품에 대한 소비자의 교환·반품·환불 요청과 문의는 판매자인 셀럽이 응대하고 처리합니다.
2. 상품 하자: 제조 불량, 오배송, 배송 중 파손 등 상품 자체의 하자는 회사가 셀럽에게 교환 또는 회원가 기준 환불로 책임집니다. 셀럽은 하자를 안 날부터 7일 안에 사진 등 자료와 함께 회사에 알려야 합니다.
3. 단순 변심: 소비자의 단순 변심에 따른 반품·환불 비용은 셀럽이 부담합니다. 회사는 미개봉·재판매 가능한 상품에 한해 협의를 거쳐 셀럽으로부터 반품을 받을 수 있습니다.
4. 셀럽 귀책: 셀럽의 과장·허위 안내, 잘못된 가격 고지 등으로 생긴 교환·환불과 손해는 셀럽이 부담합니다.
5. 회사는 원활한 처리를 위해 필요하면 공급사와 연결하거나 처리 절차를 안내할 수 있으나, 그로 인해 판매자 책임을 지는 것은 아닙니다.

제17조 (판매가격)

회사는 상품별 권장 판매가를 안내할 수 있습니다. 셀럽이 소비자에게 받는 실제 판매가격은 셀럽이 정하며, 회사는 브랜드 정책상 필요한 경우 셀럽과 협의할 수 있습니다.

제18조 (셀럽 마진 정산)

1. 셀럽이 직접 판매한 경우 셀럽의 수익은 셀럽이 소비자에게 받은 대금과 회사에 입금한 회원가의 차액이며, 회사가 따로 정산하지 않습니다.
2. 회사 사이트에서 결제된 주문 중 셀럽의 방송·추천으로 발생한 주문은 회사가 정한 기준과 주기에 따라 셀럽에게 마진을 정산합니다. 주문이 취소·환불되면 해당 마진은 정산에서 빠지거나 이미 지급한 금액에서 차감합니다.
3. 정산 금액에서 관련 법령에 따른 세금을 원천징수하거나 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다.

제19조 (공급사의 의무)

1. 공급사는 상품명, 구성, 원산지, 인증, 사용상 주의사항 등 상품 정보를 정확하게 제공하고, 바뀌면 지체 없이 수정합니다.
2. 공급사는 상품이 관련 법령의 안전·인증·표시 기준을 충족하며 제3자의 상표권·저작권·특허권 등을 침해하지 않음을 보증합니다.
3. 공급사는 입금이 확인된 발송 건을 회사와 약정한 기간 안에 발송하고, 택배사와 송장번호를 서비스에 입력합니다.
4. 제조 결함, 리콜, 허위 상품정보로 생긴 손해는 공급사가 책임지며, 이로 인해 회사나 셀럽이 소비자 등에게 배상한 경우 공급사에게 구상할 수 있습니다.

제20조 (스튜디오 이용)

1. 스튜디오는 서비스에서 선착순으로 예약하며, 1회 1시간부터 4시간까지 예약할 수 있습니다.
2. 예약을 취소하려면 이용 시작 전에 서비스에서 취소해야 하며, 반복적인 무단 불참이 있으면 회사는 예약을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 스튜디오 시설·장비를 선량하게 사용해야 하며, 고의나 과실로 파손·분실한 경우 수리비 또는 실제 손해를 배상합니다.
4. 회원은 회사의 안전·출입 수칙을 지키며, 스튜디오에 동반한 출연자·스태프의 행위에 대해서도 책임을 집니다.
5. 회원은 스튜디오에서 다른 회원이나 출연자를 그 동의 없이 촬영하거나 녹음해서는 안 됩니다.

제21조 (게시물의 정의)

게시물에는 라이브 방송과 다시보기 영상, 방송 제목·설명, 셀럽 프로필(사진·소개·채널 링크), 상품 "추천 한마디", 문의 내용, 회원이 스튜디오에서 촬영한 영상·사진 등이 포함됩니다.

제22조 (권리의 귀속)

1. 게시물의 저작권은 그 게시물을 만든 회원에게 있습니다. 스튜디오에서 회사 장비로 촬영했더라도 회원이 기획·출연·제작한 방송과 영상의 저작권은 회원에게 있습니다.
2. 회사가 직접 기획·촬영·편집한 콘텐츠, 서비스 디자인, 로고, 상품 상세 이미지 등 회사 콘텐츠의 권리는 회사(또는 원권리자)에게 있습니다.

제23조 (게시물의 이용 허락)

1. 회원은 서비스를 이용하며 만든 게시물에 대해, 회사가 국내외에서 다음 목적으로 무상·비독점적으로 이용할 수 있도록 허락합니다. 이용에는 복제, 전송, 전시, 배포, 편집과 이를 위한 2차적 저작물 작성이 포함됩니다.
   1. 서비스 화면(메인, 편성표, 셀럽관, 상품 상세 등)에 노출하는 것. 회사가 제3자의 사이트나 매체에 입점해 서비스를 제공하는 경우 그 영역을 포함합니다.
   2. 위 노출을 위해 게시물의 크기를 바꾸거나 일부를 잘라내는 등 형식을 변환하고, 자막·썸네일·하이라이트 영상을 만드는 것
   3. 회사가 운영하는 다른 사이트와 회사의 SNS 계정에 일반 게시물로 올리는 것(광고비를 들여 노출하는 경우는 제외). 다만 회원이 거부 의사를 밝힌 게시물은 제외합니다.
   4. 서비스 홍보를 위해 언론·방송 등에 게시물의 내용을 보도·방영하게 하는 것. 이때 회사는 회원의 개별 동의 없이 게시물 원본이나 회원정보를 언론 등에 제공하지 않습니다.
2. 회원이 서비스에 등록된 상품을 판매·홍보하려고 인스타그램, 유튜브 등 셀럽 채널에 올린 콘텐츠도, 회사는 판매 독려와 서비스 홍보를 위해 제1항과 같은 방법으로 활용할 수 있습니다. 이때 채널 아이디(활동명) 외에 실명, 전화번호 등 개인정보는 어떠한 경우에도 노출하지 않습니다.
3. 제1항과 제2항의 범위 안에서 회원은 게시물에 담긴 자신의 초상, 음성, 활동명을 회사가 함께 이용하는 것을 허락합니다.
4. 유료 광고는 별도 동의: 회원의 초상·음성·활동명이 담긴 게시물을 회사가 비용을 들여 집행하는 광고(SNS·동영상 플랫폼 광고, 포털 광고, 옥외·인쇄 광고 등)에 사용하려면, 회사는 미리 해당 회원과 별도로 동의하거나 계약을 맺어야 하며 사용 기간과 대가는 그때 정합니다. 이 약관의 이용 허락만으로는 유료 광고에 사용할 수 없습니다.
5. 회사가 제1항부터 제4항까지의 범위를 벗어나 게시물을 이용하려면 미리 전화, 이메일 등으로 회원의 동의를 받아야 합니다. 회사는 이 조의 이용 권한을 불법적인 광고에 사용하지 않습니다.
6. 회원은 언제든 고객센터에 특정 게시물의 삭제, 비공개, 검색결과 제외를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 안에 서비스에서 내립니다. 다만 이미 배포된 인쇄물, 제3자 매체에 게재된 홍보물 등 회수가 어려운 것은 예외로 합니다.
7. 이 조의 이용 허락은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효합니다. 회원이 탈퇴하면 회사는 회원의 게시물을 서비스에서 삭제하거나 비공개로 전환하되, 탈퇴 전에 이미 제작한 홍보물(편집 영상, 홍보 이미지 등)은 탈퇴 후 3년까지 계속 사용할 수 있습니다. 제4항에 따라 별도 동의한 유료 광고는 그 동의에서 정한 기간에 따릅니다.

제24조 (게시물에 대한 책임)

1. 게시물의 내용과 그로 인한 법적 책임은 게시물을 만든 회원에게 있습니다.
2. 회원이 서비스에 등록된 상품을 홍보하는 게시물은 회사가 제공하는 홍보 가이드에 따라 작성하고, 공정거래위원회의 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」을 지켜야 합니다.
3. 회원은 게시물에 사용한 음악, 영상, 이미지, 글꼴, 타인의 얼굴·목소리, 상표 등에 대해 필요한 권리와 동의를 직접 확보해야 합니다.
4. 회원의 게시물로 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 손해배상을 청구하면, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사가 입은 손해를 배상합니다.

제25조 (게시물의 삭제·임시조치)

1. 회사는 게시물이 다음에 해당하면 사전 통지 없이 노출을 중단하거나 삭제할 수 있습니다: 타인의 명예·사생활·저작권·초상권 등 권리를 침해하는 경우, 허위·과장 광고나 법령상 금지된 광고에 해당하는 경우, 음란·폭력·혐오 표현 등 공서양속에 어긋나는 경우, 회원가 등 비공개 정보를 노출한 경우, 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반한 경우.
2. 권리를 침해당했다고 주장하는 자가 삭제 등을 요청하면 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 해당 게시물을 임시로 차단하는 등 필요한 조치를 하고, 게시자에게 알려 이의를 제기할 기회를 줍니다.

제26조 (회사 제공 콘텐츠의 이용)

1. 회사가 회원에게 제공한 상품 이미지, 상세 설명, 홍보 자료는 회원이 회사로부터 공급받은 상품을 판매·홍보하는 목적으로만 사용할 수 있습니다.
2. 회원은 회사 제공 콘텐츠를 다른 상품이나 다른 판매처에 사용하거나, 사실과 다르게 바꾸어 사용해서는 안 됩니다.
3. 서비스에 표시된 AI로 만든 예시 모델 이미지 등은 서비스 홍보용이며, 회원이 별도 허락 없이 사용할 수 없습니다.

제27조 (회사의 책임)

1. 회사는 셀럽에게 공급한 상품의 하자에 대해 제16조 제2항에 따라 책임집니다.
2. 회사가 판매자인 거래(제11조 제2항)에서는 관련 법령에 따른 판매자 책임을 집니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제28조 (회사의 면책)

회사는 다음으로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

1. 셀럽과 소비자 사이의 판매계약, 대금 수령, 소비자 응대에 관한 사항(제11조, 제15조, 제16조)
2. 셀럽의 방송·게시물·표시광고 내용과 그로 인한 분쟁
3. 유튜브, 인스타그램 등 셀럽 채널이나 셀럽이 이용하는 결제·플랫폼 서비스의 장애·정책 변경·계정 제재
4. 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁
5. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력
6. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애나 계정 도용
7. 방송 매출, 판매량 등 회원이 기대한 수익의 미달성

제29조 (손해배상)

1. 회원이 이 약관이나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 끼치면 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회사가 회원에게 배상하는 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그 범위는 해당 손해가 발생한 거래의 회원가 금액(스튜디오의 경우 해당 예약의 이용료)을 한도로 합니다.

제30조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입 신청이나 정보 변경 시 허위 내용 입력, 타인 정보 도용
2. 회원가 등 비공개 정보의 외부 공개, 서비스를 거치지 않는 직거래를 공급사에 유도하는 행위
3. 허위·과장 광고, 가짜 후기 작성, 구매 수량·시청자 수 조작
4. 회사나 제3자의 지식재산권·초상권·명예를 침해하는 행위
5. 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(해킹, 자동화 수집, 과도한 접속 등)
6. 그 밖에 관련 법령이나 공서양속에 어긋나는 행위

제31조 (비밀유지)

회사와 회원은 서비스 이용 중 알게 된 상대방의 영업상 비밀(공급 조건, 회원가, 매출 정보, 고객 정보 등)을 상대방 동의 없이 제3자에게 공개하거나 서비스 외 목적으로 사용하지 않습니다. 이 의무는 탈퇴 후에도 2년간 유지됩니다.

제32조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않은 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.